0 интересует 0 не интересует
2 просмотров
в категории Аферисты

В последнюю неделю у меня идет эпический квест с компанией Алло.

Полагая что это большая компания с большой ответственностью перед потребителем я решил заказать у них большой монитор, порадовать себя на старости лет наконец и увлекательно проводить время в играх на Xiaomi 34 дюймах изогнутый. Но монитор пришел с браком, матрица была повреждена.

При этом внешних повреждений нет ни на коробке, ни на самом мониторе, а курьер доставил посылку прямо на дом и я все внимательно осмотрел, только подключить при нем не мог, т.к. это не смартфон, тут только место для него освободить пол часа ушло. Скорее всего заводской брак, но кого это волнует верно?

Всю эту увлекательнейшую историю с моим отфутболиванием я во всех подробностях опишу завтра. Пока что могу лишь сказать, что я отправил им монитор в тот же день обратно, хотя в тот же день со мной вообще никто не связался и сказали ждать пока мне перезвонят в течении трех дней. Причем зачем мне ждать перезвона, что и кто мне должен сказать и вовсе не ясно.

Вместо того чтоб сразу по телефону прояснить порядок действий в такой ситуации, мне просто говорят мы отметили что вы нам позвонили и все. Пока я сам не выяснил куда и что надо слать сидел бы и смотрел на это все и ждал звонка... (свыше).

Еле сдерживаюсь, чтобы рассказать все в подробностях уже сейчас, кратко скажу что только спустя 7 дней они получили наконец обратно монитор и впервые мне перезвонив обрадовали что скажут мне что-либо внятное через 14 дней. Но я надеюсь что после нашего приятного разговора я смог убедить менеджера что лучше мой вопрос постараться решить сегодня, а то меня как то печалит сидеть без монитора и без 18 тысяч.

В общем, началась неприятная игра в которой пока что клиент выглядит как сам дурак. Купил - твои проблемы мы тебе ничем не поможем, главное сохранить отобранные у тебя деньги.

Но подробная история, поверьте это вообще песня, где поучаствовала даже Нова Пошта где курьер по каким то загадочным причинам 5 дней не хотел брать посылку на доставку на склад Алло (интересно почему) и только после двух дней моих звонков в Нову пошту он таки довез монитор до склада. Это при том, что в обычных обстоятельствах Нова пошта доставляет посылки из Днепра в Киев за 1-2 дня.

Продолжение следует.

Mathe Forum Schule und Studenten
Самые активные участники
в этом месяце:
  1. curious - 29 баллов
  2. Монкис - 3 баллов
  3. Степан - 1 баллов
...